Campagne de collecte 15 septembre 2024 – 1 octobre 2024 C'est quoi, la collecte de fonds?
3

Tracking service failures and employee recovery efforts

Année:
1995
Langue:
english
Fichier:
PDF, 41 KB
english, 1995
4

A Comparison of Advertising Content: Business to Business versus Consumer Services

Année:
1997
Langue:
english
Fichier:
PDF, 1.41 MB
english, 1997
7

The multiple meanings of global health governance: a call for conceptual clarity

Année:
2014
Langue:
english
Fichier:
PDF, 353 KB
english, 2014
11

Antecedents to customer expectations for service recovery

Année:
1994
Langue:
english
Fichier:
PDF, 1.01 MB
english, 1994
13

Consumer perceptions of service quality attributes at sporting events

Année:
2001
Langue:
english
Fichier:
PDF, 90 KB
english, 2001
16

Efficiency in Service Delivery: Technological or Humanistic Approaches?

Année:
1989
Langue:
english
Fichier:
PDF, 333 KB
english, 1989
17

Photography, Vision, and the Production of Modern Bodiesby Suren Lalvani

Année:
1996
Langue:
english
Fichier:
PDF, 435 KB
english, 1996
23

A typology of retail failures and recoveries

Année:
1993
Langue:
english
Fichier:
PDF, 1.47 MB
english, 1993
24

Concepts in service marketing for healthcare professionals

Année:
2001
Langue:
english
Fichier:
PDF, 147 KB
english, 2001
25

Opportunistic behavior in marketing research organizations

Année:
1989
Langue:
english
Fichier:
PDF, 1.05 MB
english, 1989
26

Organizational socialization of service customers

Année:
1992
Langue:
english
Fichier:
PDF, 1.29 MB
english, 1992
27

Attributions and Outcomes of the Service Recovery Process

Année:
2001
Langue:
english
Fichier:
PDF, 2.15 MB
english, 2001
30

Retrospective: efficiency in service delivery: technological or humanistic approaches?

Année:
2016
Langue:
english
Fichier:
PDF, 131 KB
english, 2016
41

An investigation of positive affect, prosocial behaviors and service quality

Année:
1997
Langue:
english
Fichier:
PDF, 1.86 MB
english, 1997
43

Discretion and the service employee

Année:
1993
Langue:
english
Fichier:
PDF, 1.14 MB
english, 1993
44

Pricing retail services

Année:
2002
Langue:
english
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PDF, 126 KB
english, 2002
46

Asian Contributions to Three Instruments of Global Health Governance

Année:
2012
Langue:
english
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PDF, 717 KB
english, 2012